為了加強醫(yī)護人員安全意識，預防和減少醫(yī)療糾紛發(fā)生，切實做好醫(yī)療糾紛預防處理，努力構建和諧穩(wěn)定的醫(yī)療秩序，近期徐州仁慈醫(yī)院保衛(wèi)科邀請徐州市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)石橋派出所魏兵所長到我院開展醫(yī)患關系、特殊警情培訓。

魏兵所長結(jié)合近期其它地區(qū)發(fā)生的傷醫(yī)事件，剖析事件發(fā)生的背后原因，從患者病情的告知、風險的告知、醫(yī)患溝通中的技巧等方面向大家詳細闡述了如何預防醫(yī)患糾紛以及糾紛產(chǎn)生后如何緊急處置等問題。他指出醫(yī)院是人群復雜的特殊公共場所，因此更應該加強日常的安全培訓工作，減少醫(yī)患糾紛事件的發(fā)生。在場參訓人員也結(jié)合自身工作特點及日常工作中可能發(fā)生的問題與魏所長進行了交流，現(xiàn)場氣氛十分活躍。

隨后，魏所長宣講了《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》的部分內(nèi)容。魏所長表示黨中央、國務院高度重視醫(yī)療糾紛預防和處理工作，因此將醫(yī)療糾紛預防和處置工作納入法制化軌道，保護了醫(yī)患雙方的合法權益，維護了醫(yī)療秩序，保障了醫(yī)療安全。

最后，魏所長表示，近年來，隨著我國醫(yī)療水平不斷提升及人們醫(yī)療維權意識的提高，醫(yī)療糾紛呈上升趨勢，所以醫(yī)院的一線醫(yī)務工作者們更應該增強自身的責任意識、法律意識、風險意識，同時做到依法執(zhí)業(yè)，以患者為中心，積極創(chuàng)造醫(yī)患雙方的平衡點，這樣才能保持良好的醫(yī)患關系，有效防范醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

這次培訓，進一步增強了我院醫(yī)務人員的法律意識，提升了員工在日常醫(yī)療行為中的溝通能力以及面對糾紛時的應急處置能力，提高了員工的醫(yī)療安全和醫(yī)療事故防范意識，對提高醫(yī)療服務質(zhì)量、構建和諧醫(yī)患關系起到積極的推動作用。