“三餐有人送，檢查有人陪，吃喝拉撒都有人管……”為真正解除家屬后顧之憂，讓患者安心住院，實(shí)現(xiàn)家屬不奔波、護(hù)理更貼心的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，徐州仁慈醫(yī)院率先開展“無陪護(hù)”病房試點(diǎn)工作，加快推動形成一支由護(hù)士和護(hù)理員組成的專業(yè)、規(guī)范的護(hù)理從業(yè)人員隊伍，為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

△“無陪護(hù)”病房里，護(hù)士正在細(xì)心照顧患者。

病房無陪護(hù)，護(hù)理有溫度。徐州仁慈醫(yī)院以“專業(yè)照護(hù)”代替“家屬陪伴”，解決一人住院、全家受累的難題。這里沒有家屬的奔波與勞累，只有醫(yī)護(hù)人員和護(hù)理員們用專業(yè)和愛心，為患者提供全方位、全天候的貼心照護(hù)。她們用自己的辛勤付出，讓每一位患者都能感受到家的溫暖，讓治療變得更加安心、舒心。

徐州仁慈醫(yī)院在推進(jìn)“無陪護(hù)”這一創(chuàng)新模式的過程中不斷探索、破解難題。“首先是觀念上的障礙。”護(hù)士長蔡文清說，許多患者及家屬習(xí)慣了傳統(tǒng)的陪護(hù)模式，對“無陪護(hù)”病房的概念存在疑慮。家屬擔(dān)心將患者交給醫(yī)院后不能得到及時的關(guān)懷，患者也擔(dān)心住院期間缺乏家人的陪伴而感到孤獨(dú)、焦慮。

無陪護(hù)病房開設(shè)不久，蔡文清的外婆因車禍外傷住院。下班之后她幾次拿起手機(jī)想給值班護(hù)理員打電話詢問外婆的情況。那一刻她意識到，作為無陪護(hù)病房的管理者都會有這種想法，那么普通的患者家屬呢?

“無陪護(hù)病房首先要解決的，是患者家屬對陪護(hù)工作的信任問題。”蔡文清說。為了打消患者和家屬的顧慮，她們加強(qiáng)宣傳與溝通，通過舉辦健康講座、發(fā)放宣傳手冊、醫(yī)護(hù)人員一對一解釋等方式，詳細(xì)介紹“無陪護(hù)”的服務(wù)模式和優(yōu)勢?；颊呷朐汉?，患者家屬被拉進(jìn)微信群，群里實(shí)時發(fā)送圖片、視頻等患者情況，患者想念家屬，護(hù)理員會通過視頻通話的方式，讓患者與家屬聯(lián)系，也會實(shí)時向家屬通報患者的治療情況。“‘無陪護(hù)’并不意味著家屬退出，也不是要讓親情缺席。家屬可以在探視時間內(nèi)陪伴患者，畢竟親人的精神慰藉是外人無法替代的。”

△在“無陪護(hù)”病房里，護(hù)理員正在悉心照料患者生活。

孤身大叔的溫暖轉(zhuǎn)變

“真是太方便了，很周到！子女也不過這樣。”在關(guān)節(jié)外科病區(qū)，29床的大叔為護(hù)理員點(diǎn)贊。

29 床大叔無兒無女，是五保戶。他耳背多年，很少與人交流。住院后他努力嘗試讀懂唇語，盡力融入同病房的患者。

大叔起身欲往廁所時，護(hù)理員總是迅速而溫柔地上前攙扶；他一個人慢慢行走時，護(hù)理員默默緊隨其后，時刻防備他跌倒；因治療需要身上插著管子無法沐浴，護(hù)理員便用溫?zé)岬拿砑?xì)心為他擦拭身體；每一餐營養(yǎng)餐都是根據(jù)他的病情量身定制……這一切的悉心照料，讓一直一個人生活的大叔深感溫暖，他感慨地說：“都說久病床前無孝子，我一輩子無兒無女，這些孩子比子女還孝順！”

雖然一個人度過半生，但無陪護(hù)病房的氛圍讓大叔有了強(qiáng)烈的社交需求。他很快和鄰床的兩位大叔熱絡(luò)起來，他說很開心又結(jié)識了兩位老伙計。“在這里，雖然沒有親人陪伴，但醫(yī)護(hù)人員和護(hù)理員們就像家人一樣，讓我感到很溫暖。”大叔說。

馬叔的焦慮與安心

54 歲的馬叔看起來像40出頭。入院第一天，焦慮的馬叔就嚷著要出去喝酒緩解一下緊張情緒，兩個保安差點(diǎn)沒攔住，全科室4個護(hù)理員一起才把他堵在電梯口。

勸說半個小時，馬叔悻悻回到病房，嘴里倔強(qiáng)地說：“再來三個保安也別想攔住我，我只是不想為難你們這些小姑娘。”

在無陪護(hù)病房的日子里，醫(yī)護(hù)人員和護(hù)理員們對馬叔照顧有加。按時為他測量生命體征、送藥、打飯，還經(jīng)常陪他聊天。慢慢地，馬叔的心情好了起來。

馬叔和護(hù)理員熟絡(luò)之后，開始向她們展示舞姿，跳跳倫巴、恰恰、桑巴，配著嘹亮的歌聲，國標(biāo)舞甚至也能來上兩段。在交流中，他的焦慮情緒慢慢被沖淡。護(hù)理員們趁機(jī)讓他更加懂得健康的身體對美好生活的重要性，馬叔也更愿意配合醫(yī)務(wù)工作者的工作了。他說：“在這里，我感受到醫(yī)護(hù)人員的真心關(guān)懷，也明白了健康的重要性。我一定會好好配合治療，爭取早日康復(fù)。”

年味里的溫暖傳遞

新年將至，無陪護(hù)病房里也彌漫著濃濃的年味。1 床張阿姨的女兒為她炒了“千刀肉”，探視時帶到病房，準(zhǔn)備給母親加餐。然而，冬季天寒地凍，餐食早已冰涼。護(hù)理員看到后，主動幫忙加熱，病區(qū)走廊里散發(fā)著蒜薹與里脊肉煎炸過的香氣。

護(hù)理員正給張阿姨拍照準(zhǔn)備發(fā)到家屬群，白花花的烙饃突然出現(xiàn)在眼前。“吃吧孩子，姨給你卷的，你要不吃就是嫌棄我！”護(hù)理員盛情難卻，但還是擺著手說：“在干活呢阿姨，手還沒有洗過，你吃得滿意就好啦。”

沒想到張阿姨拿著烙饃就要下床朝護(hù)理員嘴里送，護(hù)理員擔(dān)心她脫力墜床，連忙扶住阿姨。她輕輕嘆口氣說：“我就怕給兒女添麻煩，還好有你們陪著，他們不用太操心，你也別嫌棄，過年就是想圖個好兆頭，沒什么好東西，吃吧孩子。”

一番話讓護(hù)理員深深體會到患者的無奈與感激。張阿姨的女兒也在微信群里回復(fù)道：“謝謝了！她喜歡吃就好。”愛和善意在這一刻得到了傳遞和延續(xù)，讓這個新年變得更加溫馨和有意義。

真心付出，收獲信任

在無陪護(hù)病房里，護(hù)理員蔡阿姨用自己的真心和專業(yè)贏得了患者們的贊譽(yù)和同事們的尊重。

12 床的奶奶對蔡阿姨的護(hù)理贊不絕口，2 床的小姑娘也堅定地說：“我喜歡蔡阿姨，我是她的粉絲！蔡阿姨總會在我提出需求前就準(zhǔn)備好一切，渴了有水，還有各種各樣的水果，都是切好剝開的。在我行動最不方便的時候，蔡阿姨承包了我的日常起居，從來沒有怨言，像家里的長輩，給予我關(guān)心。”

蔡阿姨的筆記本上密密麻麻地記錄著每個患者的術(shù)后回室時間、飲用溫水時間、代餐服用時間等。她耐心地回答患者的問題，聊兩句家常，順手添一些溫開水。準(zhǔn)備離開病房時，還注意到隔壁床患者的小便還未傾倒。蔡阿姨說：“在這里工作，我最大的感受就是，只要真心對待患者，他們一定能感受到。我希望用自己的努力，讓每一位患者都能在這里得到最好的照顧和關(guān)懷。”

所謂“無陪護(hù)”，不等于沒有人陪護(hù)，而是由經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的專業(yè)護(hù)理員為住院患者提供全程、全面、規(guī)范、專業(yè)的照護(hù)。一方面，專業(yè)人員進(jìn)行生活照護(hù)和功能鍛煉，將加速康復(fù)外科理論應(yīng)用于臨床，縮短患者的住院時間；另一方面，24小時連續(xù)不間斷的陪護(hù)，也減輕了家屬的負(fù)擔(dān)，將家屬從“手忙腳亂”的陪護(hù)中解脫出來。

△康復(fù)治療師指導(dǎo)住院患者進(jìn)行康復(fù)鍛煉。

徐州仁慈醫(yī)院的無陪護(hù)病房，就是這樣一片充滿愛與溫暖的天地。在這里，醫(yī)護(hù)人員和護(hù)理員們用他們的專業(yè)和愛心，為患者們撐起了一片希望的天空。他們用無聲的陪伴、細(xì)心的照顧、真心的關(guān)懷，讓每一位患者都能感受到家的溫暖和希望的力量。在這里，患者們不再孤單，他們與醫(yī)護(hù)人員同心協(xié)力，共同戰(zhàn)勝病魔，迎接新生活的到來。