這幾年,青年人圈子里流行一個詞:情緒價(jià)值。這當(dāng)然是對心理健康的正確理解,但往往也是對“瞎忙沒啥用”的自嘲,“主打一個陪伴”。
以住院來說,“一人住院,全家受累”。很多人出院后還會感嘆,家人受的這些累,一半以上并沒有意義,甚至在某些情況下,無謂的陪護(hù)還增加了病人的精神負(fù)擔(dān),也增加了病房的管理難度。那么,有沒有一種形式,既能滿足病人的各項(xiàng)需求,又能解放家人的時間,更關(guān)鍵的是,能夠讓家人放心?
有的!無陪護(hù)病房。
“無陪護(hù)病房”是由經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)士助理代替家屬,承擔(dān)患者住院期間生活全方位的照護(hù),旨在為病人提供更加舒適、安靜、專業(yè)的康復(fù)環(huán)境和高質(zhì)量醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的同時,減輕家屬的陪護(hù)壓力,真正解決“一人住院,全家忙亂”的現(xiàn)象。
在徐州仁慈醫(yī)院足踝外科病房,小周(化名)正躺著跟家人打電話:“媽,今天麻勁過去了,感覺好多了!”
從小受遺傳性拇外翻困擾的她,不僅因外形問題無法穿高跟鞋、涼鞋,連正常走路都伴隨疼痛。
小周術(shù)前拇外翻情況
可是,小周又始終對“開刀”有些顧慮:“膽子小嘛,我害怕”近十年來,腳下的癥狀逐漸加重,小周也常常會在網(wǎng)絡(luò)上搜索緩解的辦法,大數(shù)據(jù)感受到了她的“痛點(diǎn)”,將仁慈醫(yī)院的微創(chuàng)治療技術(shù),推送到了她的手機(jī)上:“這個好!離老家還近。”小周當(dāng)機(jī)立斷,從上海回到徐州,很快就排定了手術(shù)日期。
小周術(shù)后腳趾角度已達(dá)到正常范圍
通過仁慈第三代微創(chuàng)拇外翻矯正手術(shù),損傷小、痛苦少、愈合快、矯形效果好,僅一個半小時就完成了治療,小周很快回到病床上進(jìn)行康復(fù)。
術(shù)后,小周與醫(yī)生交流
“我享受的是‘無陪護(hù)病房’服務(wù),衣來伸手,飯來張口,上廁所也有人陪,過得跟個格格似的,所以我給我媽說,你來瞅一眼就管了,早點(diǎn)回家,沒必要在這摽著。”
術(shù)后,護(hù)理人員照顧小周起居
小周對“無陪護(hù)病房”服務(wù)贊不絕口:“這種新模式可能對老年人更有意義,不過我們年輕人接受起來更快,所以我就以身作則,給家人做個示范,看看正確的住院姿勢應(yīng)該是什么樣!”
仁慈問答:
1、病房本來就有護(hù)士,“無陪護(hù)病房”有啥特殊?
“無陪護(hù)病房”由經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)士助理實(shí)施,協(xié)助患者洗漱、飲水、進(jìn)餐、洗頭、修剪指甲、上下床活動等 。以往這些工作以往常常由陪護(hù)家屬或護(hù)工進(jìn)行。
患者在院期間,護(hù)士會通過電話、微信、視頻聯(lián)系,幫助家人隨時了解患者在院情況,讓家人放心、安心??紤]到親情需要,病房每天也預(yù)留了一定探視時間。
2、“無陪護(hù)病房”和請護(hù)工有什么區(qū)別?
人員方面,“無陪護(hù)病房”工作人員由院方統(tǒng)一管理,能夠更好地保證專業(yè)性和責(zé)任心;服務(wù)內(nèi)容方面,相比傳統(tǒng)的護(hù)工服務(wù),“無陪護(hù)病房”還涵蓋專業(yè)醫(yī)護(hù)服務(wù)、專業(yè)康復(fù)服務(wù)等,能夠根據(jù)患者的情況制定個性化康復(fù)方案,“醫(yī)療”與“照料”有機(jī)結(jié)合,而不是相互割裂。
3、“無陪護(hù)病房”的服務(wù)品質(zhì)如何保證?
人員專業(yè)化:“無陪護(hù)病房”由系統(tǒng)培訓(xùn)的醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)師、護(hù)士助理提供全方位服務(wù),隊(duì)伍素質(zhì)過硬;
流程專業(yè)化:從患者入院接診開始,歷經(jīng)日夜巡視、專業(yè)診療、健康教育,再到進(jìn)餐、洗漱、康復(fù)鍛煉、出院手續(xù)辦理以及出院后的隨訪、復(fù)診等各個環(huán)節(jié),患者的所有治療及生活護(hù)理均實(shí)現(xiàn)了一站式、全流程服務(wù);
管理專業(yè)化:對于照護(hù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、考核等,均納入統(tǒng)一管理,保障服務(wù)質(zhì)量。